用語解説

宅配ボックス(BOX)とは、受取人が不在でも宅配業者が商品をポスト投函し、暗証番号やICカードを利用して受取人が商品を受け取ることが出来るボックスです。宅配ボックスは主に集合住宅で利用されています。

宅配ボックス(BOX)の利用により、配達業者と受取人の両者にメリット・デメリットがあります。

メリット

配達業者側

  • 不在時の持ち帰りがなくなる。(再配達がなくなる)
  • 機械相手のため、事務的に処理が行える。(配達時間の短縮)
  • 時間の縛りがなくなる。

受取人側

  • 不在時に受け取れる。
  • 受け取り時間が自由。(時間指定しなくてもいい)
  • 対面で受け取らなくてもいい。
  • 在宅中でも手が離せない時に受取が可能である。

 

デメリット

  • 宅配業者が商品を間違えて入れてしまった場合、取り出すことが出来ない
  • 大きさに制限がある。
  • 高価なものや生ものには使用できない。
  • 暗証番号等の情報が漏れると盗難にあう。
  • 暗証番号等忘れると受け取ることが出来ない。

 

宅配ボックスは上記の通りメリット・デメリットがありますが、メリットが大きいため集合住宅用の宅配ボックス・戸建て住宅用の宅配ボックスともに普及が進んでいっています。